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Preguntas más frecuentes

Por supuesto. SVS Securities PLC está autorizada y regulada en el Reino Unido por la  FCA (Financial Conduct Authority), la entidad reguladora británica, y nuestras actividades se llevan a cabo en todos los países de la UE con los cuerpos reguladores pertinentes en cada caso.

La FCA (Financial Conduct Authority) es la entidad que regula los mercados financieros en el Reino Unido. SVS Securities tiene autorización y licencia de la FCA, con el número  220929 (www.fca.org.uk).

Estamos en la City de Londres, y te invitamos a visitarnos bajo cita previa, si lo deseas.

Como cliente minorista, tu dinero se guarda en una cuenta de cliente segregada y SVS no puede utilizarlo bajo ninguna circunstancia. Formamos partes del Plan de compensación de servicios financieros (FSCS, siglas en inglés de Financial Services Compensation Scheme) que, en el improbable caso de bancarrota de la empresa, cubre el 100% de las primeras 50.000£ depositadas por el cliente. Si necesitas más información, puedes contactar con el FSCS al teléfono +44 (0)207 892 7300 o visitar http://www.fscs.org.uk/. El FSCS cubre a clientes de todo el mundo.

SVS fue fundada en 2003 y empezó a crecer con fuerza en los sectores del trading de CFD y acciones, finanzas corporativas y corretaje corporativo. SVSFX fue lanzada en 2010 para ampliar nuestra oferta de productos y dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes.

Puedes retirar fondos a tu tarjeta bancaria, cuenta corriente o a cualquier otro método que utilizaste para realizar el depósito. SVS gestiona las retiradas el mismo día en que el cliente las solicita. Sin embargo, debes dar tiempo a que bancos y entidades emisoras de tarjetas procesen la transacción.

En la mayoría de casos no, no cargamos tarifas. Si necesitas una transferencia o pago dentro del mismo día en USD o EUR, cargaremos una tarifa equivalente a la que tu banco nos carga a nosotros. Puedes ver las tarifas que aplicamos actualmenteaquí.

Un rollover o un swap es un ajuste del tipo de interés que se aplica a las posiciones abiertas para reflejar los costes asociados al acto de tomar prestada una divisa y prestar la otra. Los swaps se acreditan o se adeudan a tu cuenta, según sea tu operación. Se trata de una característica inherente al trading profesional en los mercados de divisas. Puedes saber más sobre rollovers aquí.

Puedes usar tu tarjeta de crédito o de débito, o bien ordenar una transferencia bancaria. Para toda la información sobre pagos, haz clic aquí

Necesitaremos copias de los siguientes documentos:
  • Tu pasaporte
  • Una copia de una factura de servicios de menos de 3 meses de antigüedador
  • Una copia de un extracto bancario de menos de 3 meses de antigüedad
No aceptamos recibos de tarjeta de crédito ni facturas de teléfono móvil como prueba de domicilio.

Una vez hayas completado nuestro formulario de solicitud online y nosotros hayamos comprobado satisfactoriamente tu información de identidad y que cumples con el perfil debido para operar con margen, tu cuenta estará lista para recibir fondos en cuestión de minutos.

No, no podemos aceptar clientes de EEUU porque no tenemos la licencia necesaria. De momento, la empresa no contempla la posibilidad de solicitar dicha licencia.

Si tienes alguna queja o reclamación, trabajaremos contigo para resolverla de acuerdo con lo estipulado en nuestra política de reclamaciones. En el improbable caso de que no lleguemos a un acuerdo, puedes dirigirte al defensor del pueblo para asuntos financieros, que será el árbitro final de cualquier disputa.

En el caso improbable de fallo de nuestro sistema, está permitido cerrar operaciones por teléfono. No es posible abrir nuevas operaciones por esta vía porque es imposible replicar la eficiencia de la plataforma de trading por internet y solo podemos atender las llamadas más urgentes.

Puedes llamarnos por teléfono o escribirnos un email o un mensaje al chat entre las 8h y las 17h, hora de Londres.

Significa que las operaciones que entres con SVS son procesadas automáticamente por el sistema sin intervención humana. Con SVS no hay recotizaciones: el precio que indicas es el precio que recibes.

Cuando tú operas, nosotros somos la contraparte de tu operación. Nosotros ganamos a través del spread de negociación y del volumen de negocio que operamos, junto con algunas sofisticadas técnicas de cobertura para gestionar nuestro riesgo de empresa.

SVS no está obligada de manera rutinaria a dar información sobre las cuentas de los clientes a las autoridades fiscales de cada país. Tus obligaciones fiscales no son responsabilidad de la empresa y, si es necesario, debes buscar consejo profesional.

Las cuentas de SVSFX pueden operarse con cantidades muy pequeñas, en algunos casos por menos de 10p por punto. Las cuentas con margen a menudo atraen spreads de negociación más ajustados y ofrecen software de trading más sofisticado.

El spread de los instrumentos financieros depende de la liquidez de estos últimos. En la sesión asiática o en épocas de volatilidad, como cuando se anuncia un dato económico o se produce alguna noticia político-social relevante, la liquidez se reduce y, por lo tanto, los spreads pueden ampliarse.

El spread de los instrumentos financieros depende de la liquidez de estos últimos. En la sesión asiática o en épocas de volatilidad, como cuando se anuncia un dato económico o se produce alguna noticia político-social relevante, la liquidez se reduce y, por lo tanto, los spreads pueden ampliarse. Nuestra ampliación de precios se basa en la ampliación de los precios de nuestros proveedores de liquidez. También hay que saber que algunos pares de divisas son menos líquidos que otros; en otras palabras, el mercado tiene menos interés en operarlos.

Nuestras plataformas están abiertas desde las 22h del domingo a las 22h del viernes. Si hay poca liquidez, podrían darse algunos minutos de disparidad en los horarios de apertura y cierre. También hay que destacar que no todos los productos están disponibles 24 horas al día, 5 días por semana. Nuestras oficinas están abiertas para proporcionar soporte técnico a nuestros traders en horario laboral normal en el Reino Unido.

SVS Securities Plc es una empresa autorizada y regulada por la FCA, la autoridad reguladora financiera británica, con el número de registro 220929, y es miembro de la London Stock Exchange (Bolsa de Londres).
© 2018 SVS Securities - Todos los derechos reservados.

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